Política de Privacidad

Última actualización: 13 de abril de 2026

1. Introducción

Practica ENURM ("la aplicación", "nosotros") es una herramienta educativa para estudiantes de medicina dominicanos que se preparan para el Examen Nacional Único de Residencias Médicas (ENURM). Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre tus datos.

Al usar Practica ENURM aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no uses la aplicación.

2. Información que recopilamos

### 2.1 Información que tú nos proporcionas

• Cuenta: nombre, correo electrónico, foto de perfil opcional, universidad y especialidad de interés (para personalizar tu experiencia).
• Métodos de inicio de sesión: si usas Google, Apple o correo/contraseña, recibimos los datos básicos que el proveedor de identidad nos comparte.
• Soporte: si nos contactas a través del formulario de soporte, recibimos tu mensaje y la información de contacto que incluyas.

### 2.2 Información generada por tu uso de la aplicación

• Sesiones de práctica: preguntas respondidas, respuestas correctas e incorrectas, tiempo dedicado, modo de estudio, año del examen y especialidad.
• Progreso: sesiones en curso, racha de días, logros desbloqueados, posición en tabla de clasificación, progreso de flashcards.
• Configuración: idioma, tema, preferencias de notificación, modo de tiempo, cantidad predeterminada de preguntas.

### 2.3 Información técnica automática

• Identificadores del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la aplicación.
• Diagnóstico: registros de errores anónimos para detectar y corregir fallos (vía Firebase Crashlytics).
• Notificaciones push: token de dispositivo si activas las notificaciones.

No recopilamos datos médicos, historial clínico, ni información sobre pacientes reales.

3. Cómo usamos tu información

• Funcionamiento de la aplicación: mantener tu cuenta, sincronizar tu progreso entre dispositivos, recordar tus preferencias.
• Personalización: sugerir áreas de estudio basadas en tu rendimiento, mostrar flashcards de tus errores, calcular estadísticas.
• Comunicación: enviarte recordatorios de estudio si los habilitas, responder a tus solicitudes de soporte.
• Mejora del producto: analizar de forma agregada cómo se usa la aplicación para corregir errores y agregar funcionalidades.
• Cumplimiento legal: responder a requerimientos legítimos de autoridades cuando la ley lo exija.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

4. Servicios de terceros

Practica ENURM usa los siguientes servicios para funcionar:

• Firebase (Google): autenticación, base de datos (Firestore), almacenamiento de archivos, notificaciones push (FCM), y diagnóstico de errores. Los datos se almacenan en servidores de Google. Política: https://firebase.google.com/support/privacy
• Anthropic: procesamiento de texto para generar artículos educativos diarios a través de una Cloud Function. No enviamos datos personales identificables a Anthropic. Política: https://www.anthropic.com/legal/privacy
• App Store / Google Play (Apple / Google): procesamiento de pagos para suscripciones. Las transacciones son manejadas directamente por Apple o Google según tu plataforma.
• Google AdMob: mostrar anuncios a usuarios sin suscripción activa. Los anuncios pueden usar identificadores anónimos del dispositivo para personalización. Puedes desactivar la personalización de anuncios desde la configuración de tu sistema operativo.

4.5 Funciones sociales y perfil público

Si activas tu perfil público (activado por defecto), otros usuarios autenticados de Practica ENURM pueden ver:

• Tu nombre de usuario, universidad y foto de perfil
• Tu rango (Cura), nivel actual, racha de días y total de preguntas resueltas
• Tus categorías más fuertes y débiles a nivel agregado
• Tu fecha de registro y última actividad

Si activas tu participación en la tabla de clasificación (activada por defecto), tu nombre, universidad y total de preguntas resueltas aparecen en la clasificación visible para otros usuarios.

Puedes desactivar ambas opciones en cualquier momento desde Configuración → Privacidad. Al desactivar tu perfil público, otros usuarios solo verán tu nombre y foto cuando aparezcas en grupos de estudio. Al desactivar la tabla de clasificación, no aparecerás en ella.

Las funciones de grupos de estudio (próximamente) permiten compartir tu progreso con amigos que invites explícitamente. Esta información solo se comparte con miembros del grupo y nunca es pública.

5. Almacenamiento local

La aplicación guarda parte de tu información directamente en tu dispositivo (sesiones en progreso, caché de exámenes descargados, preferencias) para funcionar sin conexión a internet. En la web, se usa localStorage del navegador con el mismo propósito. Estos datos se eliminan cuando desinstalas la aplicación, limpias su almacenamiento desde Configuración, o borras los datos del sitio web en tu navegador.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos desde la sección de Cuenta en la aplicación.
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados desde Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta.
• Exportar tus datos contactándonos por correo.
• Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en soporte@practicaenurm.com.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, borramos todos tus datos personales y de progreso dentro de los 30 días, salvo lo que estemos legalmente obligados a conservar. Los registros anónimos de diagnóstico pueden conservarse por más tiempo para análisis agregados.

8. Seguridad

Usamos prácticas estándar de la industria para proteger tu información: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura a través de Firebase Auth, y control de acceso a los datos mediante reglas de Firestore. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha que afecte tus datos, te notificaremos en cuanto sea posible.

9. Menores de edad

Practica ENURM está dirigida a estudiantes de medicina, generalmente mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de tiempo en tiempo. Si hay cambios significativos te notificaremos dentro de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior siempre refleja la versión vigente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a:

soporte@practicaenurm.com

Practica ENURM República Dominicana